返品、交換について

商品到着後、商品の破損・不良・誤送などございましたら、メール、フリーダイヤル、FAXにて当社までご連絡下さい。
すみやかに商品を返品・交換させて頂きます。（送料は当社が負担致します。）
※お客様のご都合による良品の返品・交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承願います。

■誤送、初期不良の商品について
配送に関しては万全を期しておりますが、万一誤送および商品の破損品・不良品があった場合、誠にお手数ではございますが下記の連絡先までご連絡ください。
すみやかに商品を返品・交換させて頂きます。（送料は当社が負担致します。）

誤送について
商品到着後8日以内にご連絡ください。未開封の商品に限り正規商品との交換または返品・返金をお受けいたします。
※送料は弊社が負担いたします。

破損品・不良品について
商品到着後8日以内に交換・返品・返金をお受けいたします。
※送料は弊社が負担いたします。

ご返金は銀行振込でのご返金となります。振込先を下記の連絡先までご連絡下さい。
返金処理に関しましては、返品商品受け取り後となりますので、ご了承下さい。

受取人様の受け取り拒否商品について
発送済み商品に関しては、不良等の事由のない限り返金はお受けできませんので、予めご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。

交換、返品をお受け出来ない場合について
■一度でもご使用された商品
■お客様の取り扱いが原因で、商品本体または付属品、パッケージ等の一部でも廃棄、紛失、破損、または著しく汚れている場合
■乾電池及びコンドームなどの消耗品

<連絡先>
メールフォーム： お問い合わせフォーム（24時間受付）
電話：0120-452-038（平日11：00～17：00）

■発送前のキャンセルについて
キャンセルに関しましては代金引換・銀行振込でのご注文の場合は発送前までにご連絡いただければお受けできますが、それ以後のキャンセルは受けかねますのであらかじめご了承願います。
また、クレジットカード決済でのご注文の場合はお客様都合でのキャンセルはお受けできませんので、慎重にご注文いただきます様、お願いいたします。

キャンセルの時期について
■代金引換・・・・・・・・・・銀行振込・・・・・発送前まで
■クレジットカード・・・・・・お客様都合でのキャンセルはお受けできません
※以後のキャンセルは原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

■発送前の商品変更について
代金引換・銀行振込にてご注文手続きをされた後の商品変更をご希望のお客様はお問い合わせフォームにて当社までご連絡下さい。
確認が取れ次第、変更させて頂きます。

商品変更の時期について
■代金引換・・・・・・・銀行振込・・・発送前まで
■クレジットカード・・・原則としてご変更はできません
※以後の商品変更は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
※クレジットカードご利用のお客様の商品変更に関しましては、原則としてお受けできませんので、慎重にご注文いただきます様、お願いいたします。

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