発送や受取りに関するご質問
Ｑ．配送業者はどこですか？
Ａ．ヤマト運輸、佐川急便又はゆうパックでの配送になります。
（ヤマト運輸センター止め、佐川急便営業所止め又は郵便局留めをご指定頂く場合以外での配送業者はご指定頂けません。お届けいたします配送業者に関しましては、発送確認メールにてご確認いただけます。）
大型商品等、一部の商品につきましては他の配送業者での発送となることも御座います。
Ｑ．商品は注文してからどれくらいで届きますか？
こちらをご覧ください。←クリック
Ｑ．商品の配達日や配達時間帯の指定はできますか？
Ａ．はい、下記の要件に沿ってご指定いただけます。配達日、配達時間帯のご指定はオーダーフォームに選択項目がありますので、そちらでご指定ください。（お住まいの地域により配達時間帯指定ができないところもございます。各配送業者へお問い合わせください。）
配達時間帯は、「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」のご指定ができます。
また、交通状況等により時間が前後する場合もございますのであらかじめご了承下さい。
Ｑ．商品の梱包状態はどのようになっていますか？
Ａ．中身の商品が動いて壊れないように緩衝材を敷き詰めて梱包します。箱は無地のダンボールを使用し、中身が見えないように発送いたします。
また、送り状にはアダルト商材を連想させるような記載はございませんので、ご安心ください。
Ｑ．宅配業者やドライバーに中身はバレませんか？
Ａ．まず、ご注文の内容を宅配業者やそのドライバーにお知らせすることはありません。箱は無地のダンボールを使用し、中身が見えないように発送いたします。また、送り状にはアダルト商材を連想させるような記載はございませんので、バレる心配はございません。
Ｑ．送り状に記載される商品名は何ですか？
Ａ．商品名は特にご指定のない際は「PC部品」となります。
商品名はご指定頂く事も可能です。ご希望の品名等がありましたら、『お支払い方法の選択』ページのコメント欄にご記入下さい。（例）「化粧品」 「健康食品」 「ゲーム」 「CD・DVD」 「書籍」 「衣料品」 「オーディオ機器」 「雑貨」等
Ｑ．発送伝票の発送者の名前はどう記載してありますか？
Ａ．「有限会社ＭＧＭ」で記載されますので、実際の中身は連想できないようになっております。
Ｑ．商品が発送されたら、連絡はありますか？
Ａ．発送日（出荷完了日）にメールにてご連絡させていただいております。（夕刻〜夜にかけて）
Ｑ．荷物追跡はできますか？
Ａ．出荷完了メールにて、荷物追跡についての情報を記載しております。
Ｑ．郵便局留め・ヤマト運輸センター止め・佐川急便営業所止めは利用できますか？
Ａ．はい、承っております。仕事の帰りが遅い方や家族に知られたくない方など、ご自宅での受け取りをされたくない方にお勧めしております。
Ｑ．郵便局留め・ヤマト運輸センター止め・佐川急便営業所止めを利用の場合の受け取り方は？
Ａ．出荷完了に伴い、荷物番号をメールにてご連絡いたします。商品の到着についてはお客様に連絡が行きませんので、出荷完了メールが届きましたら、ご指定の郵便局、営業所に2〜5日後までに印鑑と身分証明（運転免許証・健康保険証等）をご持参の上、荷物を受け取りに行ってください。荷物の預かり期間は原則１週間ほどになっておりますのでご注意ください。
Ｑ．日時指定をしてある配送日に受け取れなくなった場合どうすればいいですか？
Ａ．ご不在の場合は、配送業者が玄関先等に不在通知票をお入れいたします。通知票に記載してあります電話番号へ連絡して、再配達のお手続きをしてください。
Ｑ．不在通知票が入っておりましたが、どう手続きすればいいですか？
Ａ．特に預かり期間は決まっておりませんが、通常1週間が限度とお考えください。
1週間以内に再配達をしていただくか、印鑑・身分証明（免許証等）をご持参の上、受け取りに行ってください。
また、1週間でのお受け取りが困難な場合は、宅配業者（郵便局、ヤマト運輸）の担当支店・営業所にお問合せください。2〜3日の預かり延長でしたら対処していただけると思います。
Ｑ．家族や知り合いに内緒で商品を受け取るにはどうしたらいいですか？
Ａ．郵便局留め・ヤマト運輸センター止め・佐川急便営業所止めサービスのご利用をお勧めします。
Ｑ．仕事の関係で商品を受け取る時間がない場合などはどうしたらいいですか？
Ａ．お立ち寄り可能な郵便局やヤマト運輸、佐川急便の営業所での受け取りをお勧めします。お時間のあるときに商品を受け取ることが可能です。
Ｑ．宅配ボックス（マンションなど）に入れておいてほしいのですが・・・
Ａ．お受け取りの保証は致しかねますのでお勧めできませんが、ご希望の場合はその旨を備考欄にご記入ください。
ただし、お支払方法で「代引き」を選択されている方はお引き受けできませんので、ご了承ください。
Ｑ．ＤＶＤはメール便で安く送って欲しいのですが？
Ａ．申し訳ございません、現在のところメール便の取り扱いはしておりません。
近い将来対応を考えておりますので、その際はホームページ上にて告知させていただきます。
Ｑ．領収証の発行はできますか？
Ａ．はい、承っております。商品ご購入時の決済画面にてご指定ください。
（インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応した領収書となります。）
なお、代引き決済の際は代引き伝票が領収書となりますので、予めご了承下さい。
（決済が配送業者側への委託となっておりますので、弊社側から発行させて頂くことが不可能となっております。また、配送業者発行の代引き領収書はインボイス制度に非対応となっておりますので、インボイス書類の必要な方は、併せて弊社発行の納品書を保管ください。）
Ｑ．プレゼント用にラッピングしてもらえませんか？
Ａ．申し訳ございません、現在のところプレゼント用のラッピングサービスは行っておりません。ご了承願います。
Ｑ．海外への発送は可能ですか？
Ａ．申し訳ございません、現在のところ日本国内への発送のみとさせていただいております。
近い将来の対応は考えておりますので、その際はホームページ上にて告知させていただきます。
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